Mon produit semble présenter des défauts. Comment faire ?

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos matériaux. Nous les emballons soigneusement. Si malgré nos précautions votre produit présente un défaut, merci de nous contacter par mail à refractaire@prosiref.com et de nous détailler le problème avec photos à l'appui.

N.B. Si dès la réception de votre colis, vous remarquez un problème sur l'emballage (carton déchiré, accroc...), émettez une réserve auprès du livreur ou refusez le colis, puis contactez-nous.